Vous avez réservé votre logement Airbnb et la date de votre séjour approche. Il est temps de vous renseigner sur les procédures d'arrivée pour que votre check-in se passe en douceur. Voici un guide complet pour trouver facilement toutes les informations nécessaires.
1. Consultez vos e-mails
Dès que votre réservation est confirmée, Airbnb vous envoie un e-mail récapitulatif. Ce message contient souvent des informations importantes, y compris les procédures d'arrivée. Vérifiez attentivement cet e-mail avant votre départ.2. Utilisez l'application ou le site web Airbnb
Sur ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte Airbnb
- Cliquez sur "Voyages"
- Sélectionnez votre réservation
- Cliquez sur "À savoir"
- Accédez à la section "Arrivée et départ"
Sur l'application mobile :
- Ouvrez l'application Airbnb
- Appuyez sur "Voyages"
- Sélectionnez votre réservation
- Appuyez sur "À savoir"
- Consultez la section "Arrivée et départ"
3. Vérifiez vos messages Airbnb
Les hôtes communiquent souvent les informations importantes via la messagerie Airbnb. Vérifiez vos conversations avec l'hôte avant votre départ.4. Attendez le bon moment
Important : les informations d'arrivée détaillées ne sont généralement disponibles que 48 heures avant le début de votre séjour. Si vous ne les voyez pas immédiatement, pas de panique !5. Contactez votre hôte
Si votre arrivée est prévue dans moins de 48 heures et que vous n'avez toujours pas reçu les instructions, n'hésitez pas à contacter directement votre hôte via la messagerie Airbnb.6. Vérifiez les détails de votre réservation
Dans la section "Voyages" de votre compte Airbnb, vous trouverez également :- L'adresse exacte du logement
- Le code de confirmation de votre réservation
- Les coordonnées de l'hôte
Conseils supplémentaires
- Téléchargez l'application Airbnb avant votre voyage pour un accès facile aux informations, même hors ligne.
- Prenez une capture d'écran des instructions d'arrivée dès que vous les recevez, au cas où vous n'auriez pas de connexion internet à votre arrivée.
- Si vous voyagez avec d'autres personnes, vous pouvez les inviter en tant que "partenaires de voyage" pour qu'elles aient également accès aux informations.