Depuis ses débuts axés sur la location de logements, Airbnb a considérablement élargi son horizon. Aujourd'hui, la plateforme propose non seulement des séjours uniques, mais aussi deux types de prestations qui, bien que complémentaires, sont souvent confondues : les expériences Airbnb et les services Airbnb.
Il est crucial de comprendre la différence fondamentale entre ces deux offres pour tirer le meilleur parti de la plateforme, que vous soyez un voyageur en quête d'aventure ou un local à la recherche de commodité.
Qu'est ce que les expériences Airbnb ?
Lancées avant les Services, les Expériences Airbnb ont révolutionné la manière de découvrir une destination.
- Qu'est-ce que c'est ?
Une Expérience est une activité unique, conçue et animée par un habitant local passionné. Il ne s'agit pas d'une simple visite touristique, mais d'une immersion culturelle, créative ou aventureuse.
- L'objectif principal :
Offrir aux participants une connexion authentique avec la culture locale, les traditions et les communautés. Il s'agit de "vivre" une destination plutôt que de la "visiter".
Exemples concrets :
- Un cours de cuisine traditionnelle avec un chef local dans sa maison.
- Une randonnée guidée à travers des sentiers méconnus avec un amoureux de la nature.
- Un atelier de fabrication d'artisanat local avec un artiste.
- Une séance photo personnalisée dans les lieux emblématiques d'une ville.
- Une dégustation de vins dans un vignoble familial.
Le "plus" :
L'aspect humain et le partage de passion sont au cœur des expériences. Elles favorisent l'interaction, l'apprentissage et la création de souvenirs uniques grâce à une perspective locale.
C'est quoi les services Airbnb ?
Plus récents, les services Airbnb s'inscrivent dans une logique différente : celle de la prestation de services professionnels à domicile ou sur le lieu de séjour.
- Qu'est-ce que c'est ?
Un Service est une prestation professionnelle à la demande, livrée par un expert qualifié, souvent directement dans votre logement Airbnb (ou même chez vous).
- L'objectif principal :
Apporter le confort et la qualité des prestations hôtelières (ou de services à domicile) directement à l'utilisateur, facilitant ainsi son quotidien ou améliorant son séjour.
Exemples concrets :
- Un chef privé qui vient cuisiner un dîner gastronomique pour vous et vos invités.
- Un massothérapeute qui propose une séance de relaxation à domicile.
- Un coach sportif personnel pour une séance de fitness sur mesure.
- Un coiffeur ou un maquilleur pour une occasion spéciale.
- La livraison de repas préparés par un traiteur.
-
Le "plus" :
La commodité et le gain de temps sont les atouts majeurs. Les Services permettent d'accéder facilement à des professionnels qualifiés pour des besoins spécifiques, sans avoir à chercher à l'extérieur.
Tableau Récapitulatif : Expériences vs. Services
| Caractéristique | Expériences Airbnb | Services Airbnb |
| Nature de l'offre | Activité interactive, immersive, découverte | Prestation professionnelle, confort, commodité |
| Objectif principal | Connexion humaine, immersion culturelle, apprentissage | Amélioration du séjour/quotidien, gain de temps |
| Type de prestataire | Hôte passionné (souvent local) | Professionnel qualifié, expert dans son domaine |
| Lieu de la prestation | Variable (lieu de l'activité, point de rencontre) | Souvent au logement du client (ou lieu défini) |
| Format | Souvent en groupe (petits) ou privé | Généralement privé (1 à 1, petit groupe familial) |
| Exemples | Cours de cuisine, randonnée guidée, atelier photo | Chef à domicile, massage, coaching sportif, coiffure |
En conclusion : deux approches pour une expérience complète
Les Expériences et les Services Airbnb représentent deux facettes différentes de l'évolution de la plateforme. Les Expériences enrichissent votre voyage en vous offrant une immersion authentique et des rencontres significatives. Les Services, quant à eux, simplifient votre vie et augmentent votre confort en vous donnant accès à des professionnels qualifiés à portée de main.
Que vous cherchiez à explorer une ville de manière unique ou à vous offrir un moment de détente et de luxe, Airbnb propose désormais une solution adaptée à chaque besoin. Il ne vous reste plus qu'à choisir ce qui correspond le mieux à vos envies !